楽天カードが突然レジで読み取れなくなると、「磁気不良？」「カードが壊れた？」と不安になりますよね。
複数の店舗で読み取りエラーが続く場合は、磁気不良やICチップの不良、カード破損などが考えられます。
私も以前、楽天カードが磁気不良になり作り直しを申し込んだ経験があります。この記事では、磁気不良の確認方法や楽天e-NAVIからの再発行手続き、現在の再発行手数料、届くまでの日数を分かりやすく解説します。
結論｜複数店舗で読み取れないならカードの作り直しを検討
楽天カードが1店舗だけで使えなかった場合は、店舗側の決済端末や一時的な通信エラーなどの可能性もあります。
一方、
- 別の店舗でも読み取れない
- ICチップを差し込んでも使えない
- カードに目立つ汚れや破損がある
- 何度試しても同じ読み取りエラーになる
という場合は、カード自体の不良を疑った方がいいでしょう。
楽天カード公式でも、磁気不良・破損・読み取り不良の場合はカードの作り直し手続きが案内されています。
なお、現在は磁気不良によるカードの作り直しがすべて無料というわけではありません。
2025年4月1日受付分から、楽天カードの作り直し手数料は原則、
1,100円（税込）となっています。
私が実際に磁気不良で作り直した当時は無料でしたが、現在は制度が変わっているので注意してください。
楽天カードが磁気不良か確認する方法
楽天カードが使えなかったからといって、すぐ磁気不良と決めつける必要はありません。
まずは次の順番で確認してみましょう。
カードに汚れがないか確認する
カード表面やICチップ部分に、ほこりや汚れが付着していると読み取りにくくなる場合があります。
汚れが見える場合は、柔らかい布などで優しく拭き取ってから再度試してみましょう。
無理に強くこすったり、研磨剤を使ったりする必要はありません。
以前はネット上で、
「消しゴムでICチップをこすると直る」
などの方法も見かけましたが、カード表面を傷つける可能性もあるためおすすめしません。
別の店舗でも使えるか確認する
1店舗だけで楽天カードが使えなかった場合は、店舗側のカードリーダーや通信状態などが原因の可能性もあります。
別の店舗でも同じように読み取れないか確認してみましょう。
複数の店舗でカードが読み取れない状態が続く場合は、磁気不良やICチップ不良、カード破損の可能性が高くなります。
利用可能額やカード側の制限も確認する
カード自体に問題がなくても、
- 利用可能額を超えている
- 支払いが遅れている
- 不正検知などで一時的に利用制限されている
といった理由で決済できない場合があります。
「読み取りエラー」ではなく「利用できません」と表示される場合は、楽天e-NAVIや楽天カードアプリで利用状況も確認してみましょう。
磁気不良・ICチップ不良・タッチ決済不良は別物
楽天カードが使えないときは、どの支払い方法でエラーになるかも重要です。
| 症状 | 考えられること |
|---|---|
| 磁気読み取りだけできない | 磁気ストライプ不良の可能性 |
| ICチップ差し込みでも使えない | ICチップ不良・カード破損など |
| タッチ決済だけ使えない | タッチ機能・店舗端末など別の原因も |
| 複数店舗でどの方法でも使えない | カード不良や利用制限などを確認 |
特に、
タッチ決済が使えない＝磁気不良
ではありません。
タッチ決済だけ利用できない場合は、カードの磁気ストライプとは別の問題が考えられます。
磁気不良ならカードの作り直しを申し込む
汚れを拭き取っても改善せず、複数の店舗で読み取り不良が続くなら、無理に直そうとせずカードの作り直しを検討しましょう。
本人名義の楽天カードであれば、楽天e-NAVIから作り直しを申し込めます。
楽天e-NAVIには、
「磁気不良・破損のためカードを作り直す」
ための手続きが用意されています。
楽天e-NAVIへログインし、カードの作り直し手続きへ進みます。
画面に表示される申請理由や送付先などを確認し、案内に沿って申し込めば完了です。
現在の楽天e-NAVIは画面構成が変更されることもあるため、古いメニュー名を覚えるより、
「磁気不良・破損のためカードを作り直す」
という項目を探す方が分かりやすいでしょう。
家族カードやETCカードは手続きが異なる
注意したいのが、家族カードやETCカードです。
本人名義の本カードと同じように、すべて楽天e-NAVIだけで作り直せるわけではありません。
楽天カード公式では、
- 家族カードの作り直しは楽天e-NAVIでは手続きできない
- ETCカードの作り直しも楽天e-NAVIでは手続きできない
と案内しています。
そのため、家族カードやETCカードが磁気不良・破損した場合は、楽天カードの案内に従って別の方法で手続きしましょう。
楽天カードの磁気不良再発行手数料はいくら？
現在、楽天カードの磁気不良による作り直し手数料は原則、
1,100円（税込）
です。
2025年4月1日受付分から、カードの作り直し手数料が変更されています。
対象には、
- 磁気不良
- 破損
- 紛失
- 盗難
- カード裏面のサインミス
などが含まれます。
以前は磁気不良による作り直しが無料だった時期もあり、私自身も無料で再発行できました。
しかし現在は、「磁気不良なら無料」とは限らないので注意しましょう。
ゴールド・プレミアム・ブラックは対象外
楽天カード公式では、
- 楽天ゴールドカード
- 楽天プレミアムカード
- 楽天ブラックカード
など、一部カードは作り直し手数料の対象外と案内されています。
通常の楽天カードを利用している人は、基本的に1,100円（税込）かかると考えておくと分かりやすいです。
再発行した楽天カードは何日で届く？
楽天カード公式では、磁気不良・読み取り不良などによる作り直しの場合、
新しいカードは通常1週間～10日ほど
で届くと案内しています。
ゴールデンウィークや年末年始などは、通常より時間がかかる場合があります。
そのため、
「明日すぐ使いたい」
という場合には間に合わない可能性があります。
カードが必要な予定がある場合は、早めに作り直しを申し込むのがおすすめです。
私の場合は4日で新しいカードが届いた
私が実際に楽天カードを磁気不良で作り直したときは、楽天e-NAVIから申し込んでから4日後に新しいカードが自宅へ届きました。
公式では通常1週間～10日と案内されていたので、思っていたより早く届いた印象です。
ただし、これはあくまで私の場合です。
届け先の地域や申し込み時期、カードの種類などによって日数は変わる可能性があります。
そのため目安としては、
楽天カード公式：通常1週間～10日
管理人の実体験：4日
と考えておくといいでしょう。
新しいカードが届くまで楽天カードは使える？
磁気不良で作り直しを申し込んだ場合でも、旧カードのクレジット機能がどの程度使えるかはカードの状態によります。
磁気ストライプだけが不良で、ネット通販などカード情報を入力する決済では使える場合もあります。
ただし、カードの作り直し手続き後は利用状況が変わる可能性もあるため、
新しいカードが届くまで必ず旧カードを使い続けられる
とは考えない方が安全です。
急ぎの支払いがある場合は、別のクレジットカードや他の決済方法も用意しておくと安心です。
再発行した楽天カードの番号や有効期限は変わる？
磁気不良や読み取り不良による通常のカード作り直しでは、楽天カード公式上、カード番号や有効期限などは基本的にそのままと案内されています。
主な扱いは次の通りです。
| 項目 | 作り直し後 |
|---|---|
| カード番号 | 原則変更なし |
| 有効期限 | 原則変更なし |
| セキュリティコード | 原則変更なし |
| 楽天ポイントカード番号 | 原則変更なし |
| 楽天Edy番号 | 変更 |
そのため、紛失・盗難などでカード番号自体を変更する再発行とは扱いが異なります。
ただし、新しいカードが届いたら券面や楽天e-NAVIで実際のカード情報を確認しておきましょう。
公共料金やサブスクは登録し直しが必要？
磁気不良による作り直しではカード番号や有効期限が原則変わらないため、
「公共料金やサブスクは何もしなくても大丈夫では？」
と思うかもしれません。
ただし楽天カード公式では、携帯料金・公共料金・保険料などについて、支払い先によっては再手続きが必要になる場合があると案内しています。
そのため、
- 電気
- ガス
- 水道
- 携帯電話
- 保険料
- 動画や音楽などのサブスク
を楽天カード払いにしている場合は、新しいカード到着後に支払い状況を確認しておくと安心です。
「カード番号が同じだから絶対に手続き不要」とは考えない方がいいでしょう。
楽天ペイは再設定が必要？
楽天カードを楽天ペイの支払い元に登録している場合は、新しいカード到着後に確認しておきたい項目です。
楽天カード公式では、カード作り直し後は楽天ペイアプリの「お支払い元の設定」で、新しいカードに記載されているセキュリティコードを入力するよう案内しています。
つまり、
カード番号が同じでも楽天ペイ側で確認・再入力が必要になる場合がある
ということです。
楽天ペイを普段使っている人は、新カード到着後に一度アプリを開いて支払い元の設定を確認しておきましょう。
→ 楽天ペイはチャージ不要で使える！チャージしない場合の還元率とクレカなしの使い方
Apple Pay・Google Payは再登録が必要？
楽天カード公式では、カード作り直し後のApple Pay・Google Payについては、新しいカード情報へ原則自動更新されると案内しています。
そのため、通常はカードを削除して最初から登録し直す必要はありません。
ただし、実際にタッチ決済が利用できない場合は、端末側の登録状況も確認してみましょう。
→ 楽天カードでQUICPayを使う方法｜iPhoneでの設定・支払い方法
楽天ポイントはどうなる？
磁気不良でカードを作り直しても、楽天ポイントそのものがなくなるわけではありません。
楽天ポイントは楽天IDに紐づいて管理されているため、カードを作り直したからといって、それまで貯めたポイントが消えることはありません。
また、磁気不良などによる通常の作り直しでは、楽天ポイントカード番号も原則同じです。
そのため、楽天ポイントについて過度に心配する必要はありません。
楽天Edy番号は変わる
楽天カードに楽天Edy機能が付いている場合は注意が必要です。
磁気不良などでカードを作り直すと、
楽天Edy番号は新しい番号へ変更
されます。
クレジットカード番号などが同じでも、Edy番号は別です。
そのため、古いカードに楽天Edy残高がある場合は、そのままカードをハサミで切らないようにしてください。
古い楽天カードのEdy残高はどうなる？
以前は、
「古いカードの楽天Edy残高は新しいカードへ移せないので、全部使い切るしかない」
と案内されていた時期もありました。
しかし現在は、楽天カード公式でEdy残高を新しいカードへ移行する方法が案内されています。
つまり、
旧カードのEdy残高を新カードへ移行する
または
旧カードで残高を使い切る
という選択ができます。
新しいカードが届いたら、古いカードを処分する前にEdy残高を確認しましょう。
Edy残高を確認してから古いカードを処分する
古い楽天カードのクレジット機能が使えなくなっていても、Edy残高が残っている場合があります。
そのため、
- 新しい楽天カードを受け取る
- 古いカードのEdy残高を確認する
- 新カードへ残高移行するか使い切る
- その後に旧カードを処分する
という順番がおすすめです。
Edyオートチャージを利用している場合も確認
Edyオートチャージを設定している場合は、残高移行や旧カードの処分前に現在のオートチャージ設定も確認しておきましょう。
古いFamiポートを使った解除方法ではなく、現在の楽天カード公式の案内に沿って手続きしてください。
古い楽天カードは返送する必要がある？
磁気不良などによる通常の作り直しでは、新しいカード受け取り後に旧カードを処分する流れになります。
楽天カード側から特別な返送指示がない場合は、カードをそのままゴミ箱へ捨てず、
- ICチップ部分
- 磁気ストライプ部分
- カード番号部分
- 氏名部分
などが分断されるようにハサミを入れて処分しましょう。
楽天Edy残高がある場合は、必ず残高移行または使い切りを済ませてから切断してください。
楽天カードが磁気不良になる原因は？
楽天カードに限らず、クレジットカードの磁気ストライプは強い磁気やカードの扱い方によって読み取りにくくなる場合があります。
楽天カード公式でも、磁気を発するものへ近づけないよう注意を呼びかけています。
例えば、
- スマートフォンなど
- 車の鍵やカードキー
- 磁気を持つ財布・バッグの金具
- 磁気ネックレス
などには注意した方がいいでしょう。
私自身も以前、二つ折り財布に楽天カードを入れて持ち歩いていましたが、実際に何が直接の原因だったのかは特定できませんでした。
磁気不良は必ず「これが原因」と分かるものではありません。
磁気不良を防ぐための保管方法
磁気だけでなく、カードそのものへの物理的なダメージにも注意が必要です。
保管するときは、
- 強い磁気を発するものへ近づけない
- ICチップや磁気部分を強く擦らない
- カードを折り曲げない
- 高温になる場所へ放置しない
- シールなどを貼らない
といった点を意識しましょう。
財布の中でカード同士を無理に押し込んだり、カードが曲がった状態で長時間保管したりするのも避けた方が安心です。
ICカード同士の干渉と磁気不良は別
交通系ICカードなどを複数枚重ねていると、改札や決済端末で読み取りエラーが起きることがあります。
ただしこれは、
カードの磁気情報が壊れている「磁気不良」
とは別の現象です。
ICカード同士の電波干渉によって読み取りにくくなっているケースがあります。
そのため、ICカードセパレーターや磁気エラー防止シートの記事を読む場合も、
磁気不良防止
と
ICカード干渉防止
を混同しないようにしましょう。
→ 磁気防止とスキミング防止は同じ？シート素材や効果の違いを解説
楽天カードの磁気不良についてよくある質問
Q. 楽天カードの磁気不良は自分で直せる？
汚れが原因なら、柔らかい布などで拭くことで改善する場合があります。
ただし、磁気ストライプやICチップそのものが故障している場合は、自分で完全に直すのは難しいです。
複数店舗で読み取り不良が続くなら、カードの作り直しを検討しましょう。
Q. 磁気不良の再発行は無料？
現在は原則無料ではありません。
2025年4月1日受付分から、磁気不良などによるカード作り直し手数料は原則1,100円（税込）です。
ただし、楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカード・楽天ブラックカードなど一部カードは対象外です。
Q. 新しい楽天カードは何日で届く？
楽天カード公式では、通常1週間～10日ほどと案内されています。
私の場合は4日で届きましたが、地域や申し込み時期などによって異なります。
Q. 磁気不良でカード番号は変わる？
磁気不良・破損などによる通常の作り直しでは、カード番号は原則変更されません。
有効期限やセキュリティコードも原則同じで、Edy番号が変更されます。
Q. 楽天ポイントはなくなる？
なくなりません。
楽天ポイントは楽天IDに紐づいて管理されています。
磁気不良によるカード作り直しで、これまで貯めた楽天ポイントが消えることはありません。
Q. 楽天Edy残高は新しいカードへ移せる？
現在は楽天カード公式でEdy残高の移行方法が案内されています。
新しいカードへ移行するか、古いカードで使い切ってから旧カードを処分しましょう。
Q. 公共料金のカード登録はやり直す必要がある？
支払先によっては再手続きが必要になる場合があります。
カード番号が同じだから必ず何もしなくていいとは限らないため、新カード到着後に利用しているサービスを確認しておくと安心です。
Q. タッチ決済だけ使えない場合も磁気不良？
必ずしも磁気不良ではありません。
タッチ決済だけ使えない場合は、カードのタッチ機能や店舗端末など、別の原因も考えられます。
楽天カードが磁気不良になったときのまとめ
以上、楽天カードが磁気不良で使えない！確認方法・再発行手数料・届くまでの日数…というお話でした。
楽天カードが1店舗だけで使えない場合は、店舗側の端末などが原因の可能性もあります。
まずカードの汚れを優しく拭き取り、別の店舗でも使えるか確認してみましょう。
それでも複数店舗で読み取り不良が続くなら、磁気不良・ICチップ不良・カード破損などを疑い、カードの作り直しを検討します。
2026年8月時点では、磁気不良などによるカード作り直し手数料は原則1,100円（税込）です。
以前は無料だった時期もあるため、古い情報を見て「磁気不良なら無料」と思わないように注意してください。
また、新しいカードが届くまでの公式目安は通常1週間～10日です。
磁気不良による通常の作り直しでは、
カード番号・有効期限・セキュリティコードは原則変更なし
楽天Edy番号は変更
となります。
Edy残高がある場合は、新カードへ移行するか使い切ってから古いカードを処分しましょう。
カード番号が変わらなくても、公共料金や携帯料金などは支払先によって再手続きが必要になる場合があります。
磁気不良になったカードを無理に直そうとするより、公式手順で作り直しを申し込む方が確実です。